客服招聘 - 北京金天成服饰有限责任公司

岗位职责：
1、负责网络销售的顾客咨询、答疑等，了解客户需求，引导并说服顾客达成交易，完成销售任务;
2、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理；
3、受理客户的售后问题并给到正确和满意的回复；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、具有良好的沟通能力，协调能力，有责任心、能够细心、耐心的对待工作，具有团队合作精神；
2、高中以上学历，普通话标准，中文录入速度能够达到80字/分钟，熟练操作Windows、Office（主要指Excel和Word）,淘宝卖家中心及千牛软件;
3、高中以上学历,具有一定英文基础；
4、有客服相关工作经验，对户外商品熟悉者优先考虑。

薪金：

底薪+销售提成（销售额*1%）

可在家办公，定期到公司接受商品培训即可。